Гарантии и сервис

        На все товары, купленные в нашем интернет-магазине распространяется гарантия фирм-производителей. Гарантийное и послегарантийное обслуживание техники производится в авторизированных сервисных центрах фирм производителей.
        Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантия действительна со дня продажи. Длительность гарантии определяет фирма-производитель.
        В течение 14 дней (2 недели) с момента покупки приобретенный товар, без потери качества и товарного вида, можно обменять на аналогичный в соответствии со статьей 25 закона РФ “О защите прав потребителей”. (Кроме товаров, перечисленных в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 (редакция от 20 октября 1998 года)). Клиент обязан предоставить: оригинал товарно-кассового чека, гарантийный талон и изделие в упаковке и полной комплектации.
        Для возврата товара бывшего в употребление и с выявленным заводским дефектом необходимо предоставить: оригинал товарно-кассового чека, гарантийный талон, акт о техническом состояние авторизированного сервисного центра фирмы-изготовителя и изделие.

Права потребителей по обмену товаров определены в Статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми); предметы личной гигиены; парфюмерно - косметические товары; текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами; товары бытовой химии; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; мебель бытовая (гарнитуры и комплекты); автомотовелотехника, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 в указанный Перечень внесены следующие изменения: он дополнен лекарственными препаратами (п. 1); в п. 2 конкретизирован состав предметов личной гигиены, уточнены и дополнены пункты Перечня 4, 7 и 11 (в частности, исключено кухонное оборудование); Перечень дополнен также новыми пунктами 12 (гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему) и 13 (животные и растения).

Гарантийные обязательства выполняются:

при соблюдении правил эксплуатации, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемых к изделию;
при отсутствии механических повреждений на конструкциях и деталях изделия;
при наличии у клиента правильно заполненного гарантийного талона на изделие установленного образца;

Обязательно обратите внимание!!! При приеме товара:

          Все реализуемые через наш интернет-магазин товары имеют инструкцию по эксплуатации на русском языке и обеспечиваются гарантией от производителя. Ремонт и сервисное обслуживание происходит непосредственно в соответствующих авторизированных сервисных центрах фирмы-производителя.
        Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.
          Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
          Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.

ПОИСК ПО САЙТУ

КАТАЛОГ ТОВАРОВ

Бренды